Submit Help Request
Cours Pilote Help Desk
Submit Help Request

Forfaits et tarifs

Les trois forfaits (Assidu, Atelier, Autonome), les tarifs, la facturation et la gestion de votre forfait.
  • Premiers pas
  • Forfaits et tarifs
  • Réservation & organisation
  • Pédagogie & suivi
  • Problèmes techniques
    • Premiers pas
    • Forfaits et tarifs
    • Réservation & organisation
    • Pédagogie & suivi
    • Problèmes techniques
  • Forfait Assidu : format et fonctionnement

    Le forfait Assidu propose un cours particulier en exclusivité : pendant toute la durée de la séance, mon attention est uniquement sur votre enfant. Durées flexibles, priorité dans l'agenda, abonnem...
  • Forfait Atelier : format et fonctionnement

    Le forfait Atelier propose du cours particulier en rotation : trois élèves maximum sur le même créneau, chacun sur son propre programme. Réservé au Secondaire, créneau unique du mercredi à 14 h. Le...
  • Forfait Autonome : format et fonctionnement

    Le forfait Autonome repose sur le travail en autonomie via Excellence AI, avec exercices personnalisés et bilan vidéo mensuel. Des séances individuelles peuvent être ajoutées ponctuellement, factur...
  • Quel forfait choisir ?

    Comparatif des trois forfaits Assidu, Atelier et Autonome pour vous aider à choisir. Les trois reposent sur le cours particulier individuel mais diffèrent par le format, la priorité de réservation ...
  • Grille tarifaire

    Les tarifs détaillés de chaque forfait : Assidu (abonnement ou pack), Atelier (abonnement mensuel fixe) et Autonome (abonnement avec séances à l'usage). Tarifs différenciés Secondaire et Supérieur....
  • Comprendre votre facturation

    Où trouver vos factures, ce qu'elles contiennent et comment est calculé votre abonnement selon le forfait. Gestion des dépassements, paiement des séances à l'usage et cycles de facturation mensuels...
  • Modes de paiement acceptés

    Les modes de paiement acceptés : carte bancaire exclusivement, en prélèvement automatique pour les abonnements et en paiement unique pour les packs. Virements, chèques et espèces ne sont pas accept...
  • Parrainage : offrez une réduction, recevez une réduction

    Comment fonctionne le parrainage : recommandez un proche et bénéficiez d'une réduction quand il s'inscrit à un forfait. Le filleul reçoit aussi une réduction sur sa première facture. Conditions et ...
  • Résilier ou mettre en pause

    Comment résilier ou suspendre votre forfait, avec la procédure à suivre selon le mode choisi (abonnement ou pack). Possibilité de mettre en pause temporairement et de reprendre quand vous le souhai...
  • Gérer et ajuster votre forfait

    Comment changer de forfait, ajuster le volume horaire de votre abonnement ou recharger un pack. Les règles de transition entre Assidu, Atelier et Autonome, et les démarches pour adapter votre formu...
Cours Pilote
—
  • Retour au site
  • Submit Help Request