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Cours Pilote Help Desk

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Problèmes techniques

Solutions aux problèmes de connexion, de son, de vidéo ou d'outils.

Je n'arrive pas à rejoindre le cours

Que faire si l'élève n'arrive pas à rejoindre le cours au moment prévu. Points à vérifier sur Discord, l'invitation et la connexion, et la marche à suivre pour récupérer la séance rapidement. Vérif...
Problèmes de son ou de vidéo

Solutions aux problèmes courants de son et de vidéo pendant un cours : micro, haut-parleurs, caméra, paramètres Discord. Vérifications à faire côté élève et contact en cas de blocage persistant. Pr...
L'outil de tableau partagé ne fonctionne pas

Dépannage de Scribble Together : problèmes d'affichage, de synchronisation ou d'écriture sur iPad ou dans le navigateur. Vérifications à faire et marche à suivre en cas de blocage pendant la séance...
Navigateurs et appareils compatibles

Les navigateurs et appareils compatibles avec les outils utilisés pendant les cours. Recommandations pour l'ordinateur, l'iPad et le smartphone, et le rôle de chaque appareil pendant la séance. App...
Protection des données personnelles

Les données collectées, leur usage, leur conservation et leurs destinataires. Vos droits d'accès, de modification et de suppression, et les mesures prises pour protéger vos informations conformémen...