Solutions aux problèmes courants de son et de vidéo pendant un cours : micro, haut-parleurs, caméra, paramètres Discord. Vérifications à faire côté élève et contact en cas de blocage persistant.
Problèmes de son
Je n'entends pas le professeur
- Vérifiez que le volume de l'ordinateur n'est pas coupé ou au minimum.
- Dans Discord, cliquez sur l'icône d'engrenage (Paramètres utilisateur) → Voix & Vidéo → vérifiez que le bon périphérique de sortie (haut-parleur ou casque) est sélectionné.
- Essayez de quitter et rejoindre le salon vocal.
Le professeur ne m'entend pas
- Vérifiez que le micro n'est pas coupé dans Discord (icône de micro en bas à gauche).
- Dans Discord → Paramètres → Voix & Vidéo → vérifiez que le bon périphérique d'entrée (micro) est sélectionné.
- Autorisez Discord à accéder au micro dans les paramètres de votre système d'exploitation si nécessaire.
Problèmes de vidéo
La vidéo n'est pas indispensable pour le bon déroulement d'un cours (nous travaillons principalement sur le tableau blanc). Si toutefois vous souhaitez l'activer et que la caméra ne fonctionne pas :
- Vérifiez que Discord a l'autorisation d'accéder à la caméra dans les paramètres de votre système.
- Fermez toute autre application qui pourrait utiliser la caméra en même temps.
En dernier recours
Redémarrez Discord. Si le problème persiste, l'élève peut temporairement rejoindre le cours depuis Discord sur téléphone le temps de résoudre le souci sur ordinateur.