Comment changer de forfait, ajuster le volume horaire de votre abonnement ou recharger un pack. Les règles de transition entre Assidu, Atelier et Autonome, et les démarches pour adapter votre formule.
Changer de forfait
Vous pouvez passer d'un forfait à un autre à tout moment. Que vous souhaitiez évoluer d'Autonome vers Assidu, ou de Assidu vers Atelier, il suffit de me contacter pour organiser la transition.
Ajuster votre forfait en cours
Les possibilités d'ajustement dépendent de votre forfait actuel :
Forfait Assidu — Abonnement
- Le volume horaire mensuel (minimum 3 h) peut être ajusté à tout moment
- Les heures non utilisées dans le mois ne sont pas reportées au mois suivant
- En cas de dépassement, les heures supplémentaires sont facturées au tarif à l'usage
Forfait Assidu — Pack
- Le pack est rechargeable à tout moment, même s'il reste des heures
- Validité : 6 mois à compter de la date d'achat
- Si le pack est épuisé, les séances supplémentaires sont facturées au tarif à l'usage
Forfait Atelier
- Abonnement fixe : 3 séances de 1 h 30 par mois
- Les séances non effectuées ne sont pas reportées
- Pas de séances pendant les vacances scolaires (le tarif mensuel est lissé sur l'année)
Forfait Autonome
- Abonnement fixe (59 €/mois Secondaire, 69 €/mois Supérieur)
- Des séances individuelles peuvent être ajoutées ponctuellement au tarif à l'usage
Mettre en pause ou résilier
Pour suspendre temporairement ou résilier votre forfait, contactez-moi directement — je m'occupe de la mise à jour de votre compte.