Comment réserver un cours depuis votre espace personnel, modifier ou annuler une séance existante. Préavis minimum à respecter, confirmations par e-mail et règles à connaître pour bien organiser le planning.
Réserver un cours
Depuis votre espace personnel, accédez au calendrier et sélectionnez un créneau disponible. Choisissez la durée souhaitée, confirmez, et vous recevrez un e-mail de confirmation.
- Les réservations doivent être effectuées au moins 48 heures à l'avance.
- Il est possible de réserver jusqu'à 90 jours à l'avance.
Particularité du forfait Atelier
Les séances Atelier se déroulent le mercredi après-midi à 14 h. Chaque semaine, l'élève doit réserver sa place via le calendrier de réservation, même si le seul créneau disponible est le mercredi à 14 h (d'autres créneaux pourront s'ajouter à l'avenir).
Modifier un cours
Vous souhaitez changer de créneau ? Vous pouvez modifier votre réservation depuis l'e-mail de confirmation ou depuis votre espace personnel, sous réserve que la séance soit prévue dans plus de 48 heures.
Annuler un cours
Toute annulation doit être faite au moins 48 heures avant la séance et justifiée par les parents.
Un cours annulé à moins de 48 heures sans justification valable est comptabilisé comme un cours échu et déduit de votre crédit d'heures.